STR PERFORMANCE

"Toujours de bon conseils, des tarifs correct. J’y emmène toutes mes voitures de boulot et ma voiture perso."

"Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction concernant votre magnifique magasin. L'accueil y est très chaleureux et les services proposés sont d'une qualité remarquable. J'ai été particulièrement impressionné par le professionnalisme dont toute votre équipe fait preuve. Ce niveau d'exigence est très rare et mérite d'être souligné. Je ne manquerai pas de recommander votre établissement à mon entourage. Cordialement, un client"

"Bonsoir Je suis le garage Métois Nicolas on commande régulièrement chez vous. Merci pour tout les renseignements cette après midi pour le rs3 DAZA préparation 700 cv ! Des pièces de qualité un service au top !! Je valide 100/100 ! 😉"

"Service au top , plusieurs commande passée ainsi que prise de contact par téléphone Merci str performance"

"Très sérieux et rapide lors d’un problème de commande, merci à eux"

"Service au top ! J’ai commander début août , le service client m’écrit pour me dire qu’il y a une rupture de stock que je ne les aurais pas avant début octobre. Ils m'écrivent 3 jours après pour me dire qu’ils sont fais leurs possible pour que j’ai mes pièces au plus vite et que le colis est expédié. 72h plus tard les pièces sont à la maison. Merci à eux ! Service client au top !"

"Commande de 6 bougies, seulement 5 reçues. Le service client ? Aux abonnés absents pendant des semaines, puis pas franchement aimable quand enfin une réponse arrive. Et là, surprise : même si l’erreur vient de leur part, c’est moi qui dois payer les frais de retour… qui, évidemment, ne sont pas remboursés. Résultat : j’ai payé pour corriger leur erreur. Franchement, ça donne surtout envie d’aller voir ailleurs."

"J’ai reçu la pièce 034 pour mon Audi et je suis vraiment satisfait du résultat. Les passages de vitesses sont nettement plus fluides, surtout dans les embouteillages et à basse vitesse. Elle corrige parfaitement le flottement inutile de la pièce d’origine Audi. Petit bémol : Chronopost et la livraison express, ça fait deux… Mais heureusement, le service client a été très réactif et sympa pour régler le souci."

"J'ai payé un service de livraison express Chronopost pour une livraison à J+1 avant 13h (+ de 13€), ils m'ont fait un envoi DPD que j'ai donc reçu 3j plus tard, j'avais à tout prix besoin de la pièce avant. Par ce fait, j'ai demandé remboursement des frais de port, mais ils refusent. De plus, le service client me ment, m'indiquant le vendredi 04/07 que le livreur n'a pas pu me livrer le 03/07 or ils ont déposé le colis chez le livreur le 03/07 à passer 18h. CE SITE EST A FUIR !! ARNAQUEURS !!"

"Service au top ! Commande bien reçue, expédition rapide. Il manquait des pièces a la livraison du colis du a chronopost, une resserve a été émise et le service client a été super réactif et a tout réglé rapidement. Franchement rien à redire, du sérieux et du professionnalisme. Que du + ! Merci à toute l’équipe STR Performance 👍"

"Un garage très professionnel, le travail est toujours bien fait. L’équipe est accueillante, à l’écoute et vraiment sympathique. Je recommande sans hésitation !"

"Que dire si ce n’est ENFIN DES PERSONNES QUI S’Y CONNAISSENT ! Une grande capacité d’écoute et de compréhension et ils ont pu identifier l’origine de mon problème. Il en faudrait plus des comme vous. Merci !!"

"Pièce arrivé dans les délais, personnel très sympathique."

"On peut lire divers avis sur STR Performance, je tiens à souligner que c’est la seule personne qui a respecté sa parole et qui l’a tenu jusqu’au bout. Mon véhicule est en panne depuis mars 2024, suite à une caisse de boîte de vitesse. Divers garages que j’ai pu consulter m’ont dit, ne vous inquiétez pas, nous allons pouvoir réparer. Je suis tombé sur des personnes peu qualitatives. En me tournant vers Tom, j’ai trouvé une personne à l’écoute, pouvant m’apporter diverses solutions, Tout en me précisant que les délais seront long. Après presque un an et trois mois, je viens de récupérer un véhicule entièrement refait dans les règles de l’art en ayant trouvé des pièces qui sont introuvables sur le marché de l’occasion. je remercie Tom pour son professionnalisme, et son savoir faire pour les moteurs vr6, r32 et r36 Un grand merci pour ma voiture."

"Après plusieurs échanges suite à un pb sur une durite en silicone forge, l équipe a fait le nécessaire pour passer ça en garantie, merci à eux ,professionnel et rapide ,je recommande vivement"

"Incompétent a fuir , presque 1mois que j’attend des pièces suite à une erreur de leur part un colis arriver à mon nom sans même qu’il le sache avec des mauavaise pieces . On me dit qu’on me renvoie directement la bonne commande sans urgence pour le retour . Je rappel quelque jours plus tard pour un suivi on me confirme bien que c’est parti qu’on m’envoie un suivi par e-mail. Quelque jours après je rappel suite à aucun retour de leur part , j’ai le responsable aussi incompétent qui s’escuse et le confirme que le colis n’est pas parti mais qu’exceptionnellement il le fait partir un bon baratin . 1 semaine après seulement le colis est expédié . Première et dernière fois"

"Cela fait maintenant près d’un an que je commande régulièrement chez STR Performance, et je dois dire que leur professionnalisme est tout simplement exemplaire. À chaque commande, tout est parfaitement géré : de l’envoi rapide des produits, aux délais respectés, en passant par la qualité de l’emballage, il n’y a absolument rien à redire. Le service client est d’une réactivité impressionnante : que ce soit par téléphone ou par mail, ils sont toujours disponibles, à l’écoute, et trouvent rapidement des solutions si besoin. La gestion des retours est également irréprochable, tout est fluide, simple et respectueux du client. La facturation est claire et précise, les produits sont toujours conformes aux descriptions, et on ressent à chaque étape un vrai souci de qualité et de satisfaction client. C’est devenu pour moi une référence incontournable pour tout ce qui touche à la performance automobile. Un immense merci à toute l’équipe de STR Performance pour leur sérieux, leur disponibilité et leur passion du travail bien fait. C’est rare de trouver aujourd’hui une entreprise aussi fiable. Je recommande les yeux fermés !"

"J'ai fait une erreur sur une commande car elle était en cours de réapprovisionnement on me l'a fait constater car 4 a 6 semaines de délais , j'ai fait une demande de remboursement qui m'a été faite casi tout de suite vraiment le sav est réactif, et top je n'ai rien à en redire !! Encore merci à eux"

"Première visite chez STR, premier achat, très bien, prends le temps d'expliqué et de conseillé, des adresses comme il en devient trop rare... un avis 5 étoiles mérité pour contribuer à remonter la note globale car celle-ci ne reflète pas du tout la réalité a bientôt !"

"Bonjour Je tenais à souligner le sérieux de cette société, j’ai commandé plusieurs fois des pièces, sans aucun souci. Cette fois-ci j ai commandé 4 injecteurs. À la réception et ouverture du colis y en avait que trois. Je les ai contacté et ils m’en ont renvoyés un à leurs frais. 👍👍👍"

"Un grand merci. Service très professionnel. Suite à une erreur de commande,ils m'ont appelé pour m'avertir de mon erreur et mon très bien conseiller pour trouver ce qu'il me fallait. Je recommande vraiment cette entreprise. Merci encore 😀😀"

"Je commande des joints arrivé et retour d huile pour un turbo t3. Le joint retour est bon mais le joint arrivé n est pas compatible avec le turbo et ne correspond pas aux photos (joint de taille identique alors que sur la photo de presentation on voit bien que le joint arrivé est plus petit que le retour, confirmé par la personne que j ai eu au téléphone) mais en reponse j ai eu qu ils vendaient ça et que c etait mentionné. J ai demandé si c etait normal de vendre des joints qui ne correspondaient pas au turbo mentionné et la j ai eu droit a une reponse ou on me prend plus pour un con qu autre chose. Donc pas grave pour les joints je préfère perdre 6 euros que de continuer avec eux. Joint commandé ailleurs et on recoit les bons. Ce qui me chagrine le plus c est comme on vous répond."

"J'ai contacté l'entreprise par e-mail pour des informations sur une dump valve. Une personne Nadège m'a répondu très rapidement et a été très gentille. J'ai commandé ma pièce ; l'envoi a été rapide. Maintenant, plus qu'à monter la pièce."

"Véritable spécialiste des passat R36, je recommande pour le professionnalisme et la qualité du diagnostic. Les tarifs ne sont ni plus ni moins chers qu'ailleurs, et vu le temps passé sur les véhicules,heureusement qu'ils ne facturent pas à l'heure! Ils seraient perdants."

"J’ai été extrêmement déçu par STR Performance. J’avais commandé des leurres pour mon véhicule , mais ceux-ci se sont révélés défectueux et ont causé l’apparition d’un voyant moteur. J’ai contacté leur service client afin de résoudre le problème, mais aucune solution n’a été proposée : ni remplacement ni réparation n’ont été envisagés. Je déconseille vivement cette entreprise si vous recherchez des produits fiables et un service après-vente réactif. La solutions a été trouver chez un vrai professionnel avec qui « vous travaillez avec » mais vous connais même pas . Je n’ai pas à vous rappeler pour vous donnez la solution. Veuillez la trouvez vous même comme vous êtes des «  professionnels »"

"Bonsoir J'ai eu une mauvaise expérience chez str sur mon fait abarth bleu. Une distribution trop tendue et un echappement qui touche le sol . La cerise sur le gâteau c'est un email qui m'apprend que j'ai deux pistons cassés. Deux mois après cette annonce j'ai ouvert mon moteur et a ma surprise aucun piston n'est cassé."

"Alors que dire sur STR performance franchement parfait équipe vraiment à l'écoute j'ai acheté pas mal de matériel chez eux pour effectuer un stage 3 un peu énervé sur un 2.0 TFSI tout s'est très bien passé énormément de bons conseils pièces de qualité vraiment je les recommande les yeux fermés ils nous renseigne énormément également quand on est pas habitué des grosses préparations comme celle-ci. Vraiment un très grand merci et un très grand bravo à toute l'équipe"

"Conformément à plusieurs commentaires... des arnaqueurs... Pompe basse pression commandée sur leur site - d'après leur descriptif et les données sur la page internet, compatible avec TOUS LES MOTEURS TFSI. Or, il s'avère que non... pas avec le EA 888 Gen 3, mais bien évidemment, ce n'est pas précisé... (A noter que leur site internet a potentiellement été incrémenté par un analphabète, vu les fautes d'orthographe et le manque de détails... J'aurais dû voir venir l'arnaque.) Bref, prise de contact avec le SAV, qui me prend d'abord de haut en disant que mon mécanicien ou moi-même ne sommes pas doués... et affirme, avec mauvaise foi, qu'en gros c'est normal de devoir découper, percer et ouvrir entièrement la pompe car ce n'est pas forcément Plug-and-play... No comment... Au final, renvoi du produit dans un carton bien emballé et protégé, payé 17 euros avec assurance à leur demande, donc ça de perdu en plus... mais pas la boîte d'origine vu qu'elle a été jetée par le mécano, comme souvent. Refus du retour car pas dans la boîte d'origine... et que c'est précisé dans leurs CGV. Même après leur avoir indiqué que ces conditions sont jugées abusives par les lois internationales, ils jouent le bluff en disant qu'ils font ce qu'ils veulent... Bref, je pensais saisir l'aide juridique et je sais que j'aurais eu gain de cause, mais cela devient fatiguant d'être obligé de se battre pour tout et rien pour obtenir justice dans notre société actuelle qui prend le consommateur pour un c**... Je vais donc la revendre en occasion pour économiser du temps et de l'énergie, mais avant d'acheter chez eux, prenez le temps de lire les commentaires pour ne pas vous faire rouler comme beaucoup... -- Edit: Je ne comprenais pas pourquoi personne ne répondait à vos commentaires plus que ridicules... je viens de constater que Google ne permet pas de répondre à vos réponses... bien pratique... En effet, hormis quelques rares coquilles dans mes écrits, je trouve ça plus que drôle de voir que c'est votre seule ligne d'attaque. Je constate en revanche que vous aimez souvent répondre dans vos commentaires en accusant vos clients d'avoir eu des propos misogynes ou déplacés ? Ligne d'attaque facile, j'en conviens, mais je n'ai en aucun cas eu de tels propos ou assimilés. Ça, en revanche, c'est de la diffamation, donc merci de garder vos commentaires pour vous. Concernant l'emballage, le colis ne pouvait pas fuir vu qu'incompatible au montage... Belle logique, Einstein... J'ai en effet vu la photo et oui, il semblait mouillé, mais c'est pour cela qu'une assurance de 400 euros était mise sur le transport, pour prévoir les soucis comme celui-ci liés au transport... Mais pour cela, il aurait fallu accepter le colis, mais il était plus simple pour des gens malhonnêtes comme vous de le refuser... Bref, si vous aviez pris le temps de tout lire au lieu de faire votre réponse ridicule, vous auriez aussi lu que je ne veux pas perdre de temps en procédures juste pour 350 euros perdus par votre incompétence. A bon entendeur, je ne vous salue point."

"Bonjour a tous. J ai eu que des bon retour et rapide. Commande faite, arriver le lendemain. Au top. Ils répondent vite par mail et savent bien conseiller."

"Commande annulé le lendemain à ma demande car passer commande par erreur. Très professionnel et très aimable. Je ne peux que recommander fortement !"

"Très bonne expérience chez STR performance, les boutiques qui ont pignon sur rue se font rare donc c’est bien pratique, et ils ont pas mal de pièces en stock comme des consommables qu’on ne trouve pas partout! Ils peuvent sinon tout avoir sur commande si besoin, bref après plusieurs commande passées chez eux sans problème je recommande 👍"

"Suite a une grosse commande pour forger un moteur complet 2.0l TFSI (plus de 5000€). Quelques semaines aprés la réception du colis mon mécanicien à ouvert l'ensemble pour faire le point sur les pièces. Dans le kit bas moteur il manquait les bielles, qui ont du etre oubliés par le préparateur de commande. Je les ai contacté pour signaler cela, à peine une semaine aprés j'avais les bielles chez moi! Je ne peux donc que dire du bien de STR, les délais de réappro ont été respectés. L'oubli à été réparé immédiatement! Pour moi c'est du sérieux!"

"Pas du tout cohérent, il vendent certaines pièces qui ne sont pas adapté pour le véhicule en question, leur erreurs m’a coûter + 1500€. Je vous les déconseille fortement, aller ailleurs et vous aurez pas de problème du genre! Leur site est très très mal référencé. Si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait"

"Des escrocs à fuir. J’ai commandé des bobines qui ne fonctionnent pas Ne veulent pas prendre en charge alors que c’est bien marqué sur leur site. Retour sous 14 jours sur condition, et ils ne répondent plus tellement c’est des professionnels Malheureusement, je suis même obligé de mettre une étoile, sinon j’en aurais pas mis"

"Commande rapide et efficace. Je recommande ce magasin. Même des pièces qui n était pas sur le site on été référencer pour que je puisse commander."

"Je précise que la 1ère étoile est obligatoire sinon j'en aurai pas mis une seule. Désagréable et surtout malhonnête ! Gardes votre argent sans rien en échange. Quelle erreur d'être tombé sur ce magasin, ne faites pas la même, un conseil : fuyez !!!"

"J'ai Commandé une valve un dimanche qui était en rupture de stock le reassort à été plus rapide que ce que je pensais car elle a été expédiée le lundi 😁 La réputation de STR Performance n'est plus à démontrer. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!!!"

"A fuir ! Malhonnête et incompétent dans tous les domaines ! Pathétique le coup de la réception du colis vide ! NUL, NUL, NUL !!! Ce site est une coquille vide. Que du vent. Perte de temps et casse mécanique garantie !! Merci Paypal d'avoir compris votre supercherie."

"Commande passée mardi, reçue mercredi soir, rien à dire, pro et ultra rapide."

"Bonjour, une très belle expérience ! Je viens de rentrer d’un petit trajet de 8h aller retour de Rennes jusqu’à Marines où est installé STR. J’avais besoin de conseils et qui de mieux que STR performance ? … il a été de très bon conseil et m’a surtout rassuré. Un mec passionné, droit et honnête. Je recommande vraiment, ce sont des qualités assez rares de nos jours. Merci beaucoup !"

"Commande effectué début janvier pour un boost controller GFB, problème le stock n'est jamais arrivé... Aujourd'hui mon colis est en chemin et une solution a été trouvé ! Coup de malchance mais accueil téléphonique agréable, cherche clairement des solutions pour vous et arrange le problème 👍"

"Client fidèle depuis des années auprès de Thomas je ne suis encore une fois pas déçu de la rapidité de prise en compte de la commande jusqu'à la livraison. Montage de mes combinés filetés comme d'habitude et si vous avez besoin d'une assistance technique aucun souci vous aurez une réponse rapide claire et précise. En gros je recommande les yeux fermés. A très bientôt"

"Entreprise extrémement professionnelle! Torreto n'a plus rien à prouver à personnes depuis temps d'annees maintenant, il excelle dans le domaine. Rares sont les personnes aussi passionnés par leur métier. Victime de son succès les delais de livraisons peuvent être rallongés mais les commandes restent honorées. Merci !!"

"Une belle équipe à l’écoute de votre projet, présente et agréable ! Je recommande à 1000% les services de STR Performance. Efficace et très professionnelle !"

"5 000 kilomètres 350 CH 530 NM 700€ voilà le résultat si quelque personnes se pose la question sur la fiabilité…. Là garantie est aussi présente que la solidité…"

"Service catastrophique vraiment à éviter. J'ai passé commande urgente le 07 décembre, il m'ont dit que l'expédition du produit prendra maximum une semaine la réception du colis maximum trois jours. pour finir la commande a été expédié le 20 décembre et est bloqué à la douane depuis presque 10 jours. Cerise sur le gâteux, ils me disent que c'est de ma faute car je n'ai pas choisi DHL:"

"Première commande reçue aujourd'hui, tout est au top. Professionnel et très agréable, entreprise serieuse. Les passionnés au service des passionnés"